Повышение квалификации сотрудников — что такое, формы, для чего нужно

Компании должны уделять больше внимания обучению своих сотрудников. Суть аттестации и повышения квалификации работников заключается в том, чтобы они могли получить новые знания, освоить новые методы и навыки работы. Постоянное обучение – важный фактор для поддержания конкурентоспособности компании и ее позиций на рынке. Рассмотрим, как эффективно проводить повышение квалификации персонала.

Преимущества и цели

Преимущества:

1. Применение новых технологий и методов производства. Современное программное обеспечение или технологии, требующие специальных знаний, могут значительно повысить эффективность работы компании, но для этого нужны специалисты.
2. Улучшение качества продукции и услуг. Качество конечного продукта зависит от уровня квалификации руководителей и менеджеров, работающих с клиентами.
3. Выявление потенциальных лидеров. Специалисты могут показать себя по-разному во время обучения и получения знаний. Это поможет определить будущих лидеров и сформировать план их карьерного развития.
4. Увеличение гибкости организации. Работники компании, получившие новые знания, лучше понимают требования клиентов и могут адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Основные цели:

1. Расширение знаний, навыков персонала. Это может значительно повысить качество и скорость работы сотрудников.
2. Мотивация персонала. Компании, которые инвестируют в развитие своих работников, показывают, что ценят их.
3. Снижение текучести кадров. Повышение квалификации помогает снизить текучесть кадров более эффективно, чем премирование.
4. Внедрение новых технологических решений. Чтобы оставаться конкурентоспособным, предприятие должно использовать современные технологии и следить за их развитием.
5. Воспитание собственных кадров. Нередко компании получают выгоду от обучения своих работников вместо поиска новых специалистов на стороне. Это позволяет сократить затраты на поиск и обучение новых кадров и сохранить ценный опыт, знания внутри компании.

Как выбрать персонал для повышения квалификации

Неправильный выбор кандидатов может привести к рискам:

• обучение тех работников, которые уже знают то, чему их хотят научить;
• уход сотрудника на другую работу после обучения.

Руководство компании должно правильно определить возможности и потенциал работников, которые хотят получить новые знания, чтобы обучение приносило пользу организации. Для определения, кто подходит для повышения квалификации, можно провести анкетирование на предприятии или узнать больше о профессионализме сотрудников.

Методы

Обучение персонала может проводиться внутри компании или в другой организации. В первом случае сотрудник получает новые знания, используя оборудование и материалы, с которыми он работает ежедневно. Во втором случае применяются ресурсы, которые не всегда доступны внутри компании.

Внутренние методы:

1. Инструктаж – освоение новых навыков на новом рабочем месте.
2. Коучинг – обучение сотрудников путем взаимодействия с тренером, который заботится о связи между участниками процесса.
3. Ротация – перевод (временный или постоянный) сотрудника в другой отдел компании. Это способствует расширению навыков.
4. Наставничество – передача знаний более опытных сотрудников молодым.

Внешние методы:

1. Конференции, съезды, отраслевые мероприятия – обучение, позволяющее развивать навыки общения и логическое мышление сотрудников.
2. Лекции – метод, позволяющий донести большой объем информации в короткий срок и при этом охватить максимальную аудиторию.
3. Семинары и тренинги предполагают диалог между обучающимися и тренером, что помогает проверить, насколько хорошо усвоен теоретический материал.
4. Интерактивные курсы – долгосрочные учебные программы, которые позволяют улучшить знания и оценить их уровень.
5. Деловые игры – обучение решению проблем производства в группе обучающихся.
6. Баскет-метод – метод, основанный на имитации реальных ситуаций для повышения квалификации.
7. Видеоуроки и дистанционное обучение – методы, которые не требуют преподавателя и специального помещения. Наличие компьютера и доступа в интернет позволяет получать знания в любом месте, удобном для сотрудника.

Важно понимать различия между повышением квалификации и профессиональной переподготовкой. Переподготовка представляет собой форму дополнительного образования, направленного на глубокое изучение материала для новой работы. Человек может уже иметь большой опыт, однако после прохождения переподготовки может начать работать в новом для себя направлении. После окончания курсов он получает диплом о профессиональной переподготовке и может устраиваться на работу в новой области.

Повышение квалификации – обновление и актуализация ранее полученных теоретических и практических знаний. Сотрудник остается в рамках своей профессии, но проходит обучение, необходимое для соответствия профстандарту или требованиям работодателя. После прохождения курсов, длительность которых, как правило, не менее 16 часов, слушатель получает удостоверение. Таким образом, он приобретает новые профессиональные компетенции и получает свидетельство, подтверждающее их наличие.

Повышение квалификации и профессиональная переподготовка – важные инструменты для обеспечения конкурентоспособности работников и компаний в условиях быстро меняющейся экономической среды. Работники, которые уделяют внимание своему профессиональному росту, могут лучше адаптироваться к новым требованиям рынка труда и повышать свою ценность для работодателей. А компании, которые инвестируют в развитие своих сотрудников, могут увеличивать эффективность работы, повышать качество продукции и услуг, а также улучшать свою репутацию на рынке.

Куда направляют сотрудников для повышения квалификации?

Среди образовательных учреждений, которые предлагают услуги повышения квалификации персонала, – федеральные, региональные и отраслевые институты, академии, школы и центры. Все такие учреждения должны иметь соответствующую лицензию на услуги в данной сфере.

Однако, если организации проводят единоразовые семинары, стажировки и лекции, то они не обязаны иметь лицензию. Также тренеры и специалисты, чья деятельность подтверждается иными документами, не обязаны иметь лицензию.

В настоящее время дистанционное обучение очень популярный видом повышения квалификации. Оно предполагает обучение в специализированных образовательных центрах при помощи современных телекоммуникационных средств. Один из главных преимуществ такого подхода заключается в том, что слушатель может заниматься обучением параллельно с другими делами, не находясь в учебном заведении.

Для дистанционного обучения нужно найти сайт образовательного центра, который предоставляет соответствующие услуги. Слушатель изучает программу курса, выполняет тестовые задания онлайн под контролем преподавателей, присутствует на видеоконференциях, а также получает персональные консультации по любым удобным каналам связи.

Выбор конкретной формы повышения квалификации зависит от потребностей и целей как сотрудника, так и компании. Это могут быть как классические курсы и стажировки, так и дистанционное обучение, внутренние семинары и тренинги, мастер-классы, конференции и др.

Законодательные нормы

В Российской Федерации процесс повышения квалификации персонала регламентируется Трудовым Кодексом. Согласно данному документу, работодатель имеет право самостоятельно решать, нуждается ли компания в обучении своих сотрудников, направлять ли их на курсы и семинары.

Однако в некоторых случаях обучение персонала – обязательное требование законодательства. Это относится к работникам, выполняющим определенные виды деятельности, для которых требуется определенный уровень квалификации.

Работодатель обязан предоставить своим сотрудникам условия для совмещения работы и учебы. Он не может отказать в учебном отпуске, заменяя его неоплачиваемым отпуском или отгулами.

Компания обязана заключить договор с образовательным учреждением и приложить к нему расписание и перечень предметов, которые сотрудник будет изучать, указав количество часов, отведенных на каждый предмет.

По окончании сотрудник получает документы государственного образца в зависимости от продолжительности:

• удостоверение о краткосрочном повышении квалификации – для обучавшихся от 72 до 100 часов;
• свидетельство о повышении квалификации – для обучавшихся более 100 часов;
• диплом о профессиональной переподготовке – для прошедших повышение квалификации более 500 часов;
• диплом о присвоении квалификации – для сотрудников, которые обучались не менее 1000 образовательных часов.

Повышение квалификации персонала – важная часть развития компаний и повышения их конкурентоспособности. При выборе форм и методов руководителям рекомендуется обращать внимание на эффективность инструментов, а также экономическую целесообразность процесса.